Vous cherchez une alternative à Swello ?
Agorapulse et Swello sont deux outils français de gestion des réseaux sociaux. Aujourd'hui on vous aide à y voir plus clair en vous donnant leurs principales différences et particularités.
Suivez le guide
1. Outil tout-en-un vs à la carte
La principale différence entre Agorapulse et Swello est que les deux outils de gestion de réseaux sociaux ne proposent pas les mêmes fonctionnalités.
Swello propose aujourd’hui toutes les fonctionnalités de base des réseaux sociaux :
- la programmation des posts,
- un module de veille (limité aux titres de presse),
- un module de reporting.
De son côté, Agorapulse va plus loin : au-delà de la programmation, vous accédez à une boîte de réception sociale unifiée, un module complet de reporting, un outil de veille sociale (aussi appelé social listening), la gestion des publicités sociales, et bien plus encore.
Si l’on devait à chaque fois changer d’outil pour faire de la veille, du service client, publier… nous y passerions un temps fou et nos journées ne suffiraient pas !
2. Oui, Swello vous coûtera moins cher, mais pour quelle utilisation ?
Côté tarifs, Swello est abordable et propose même une formule gratuite à vie (1 utilisateur, 1 profil social, 40 messages programmés par mois).
Ses formules payantes :
- Medium : 19 €/mois (1 utilisateur, 5 profils sociaux)
- Large : 59 €/mois (3 utilisateurs, 10 profils sociaux)
- Entreprise : 99 €/mois (5 utilisateurs, 15 profils sociaux)
Chaque utilisateur supplémentaire coûte 20 € HT, et chaque profil social supplémentaire 5 à 8 € HT.
Ces prix attractifs reflètent toutefois les limites fonctionnelles : uniquement programmation, statistiques basiques, et veille restreinte.
Chez Agorapulse, pas de frais cachés ni d’options additionnelles : toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les plans.
Vous pouvez programmer autant de posts que vous le souhaitez (y compris en simultané), accéder à des rapports avancés, gérer vos interactions depuis une boîte de réception unifiée et profiter d’outils d’analyse complets.
Chaque plan couvre un utilisateur + un certain nombre de profils sociaux. Les tarifs par plan sont :
- Standard : 79 € par utilisateur par mois
- Professional : 119 € par utilisateur par mois
- Advanced : 149 € par utilisateur par mois
- Custom : sur devis
3. Un service-client au top pour les deux outils !
Bonne nouvelle : Agorapulse et Swello proposent tous les deux un support en français directement accessible depuis l’application.
- Agorapulse : support plébiscité par les clients, avec un temps de réponse moyen de 20 minutes via le chat.
- Swello : chat en ligne + un numéro de téléphone pour joindre directement l’équipe en cas de besoin.
Quand on contacte l’équipe Agorapulse, le service client est super agréable !
4. Les rapports de performance : plutôt complets ou succincts ?
Mesurer vos résultats est essentiel. Mais là encore, les deux plateformes ne jouent pas dans la même catégorie.
- Swello propose des statistiques basiques : évolution des abonnés, engagement global et liste de vos meilleurs posts. Pas de preview, ni de données avancées.
- Agorapulse fournit des rapports détaillés sur vos comptes (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter…), y compris vos Stories Instagram. Vous accédez à des données parmi lesquelles : impressions (organiques et sponsorisées), portée, engagement, meilleure heure pour publier, analyse de contenu et de mots-clés, données démographiques, rapports de community management, etc.
Les deux outils permettent d’exporter vos rapports en PDF. Agorapulse va plus loin en offrant la personnalisation (ajout de logo, choix des métriques à afficher) et l'automatisation de l'envoi du reporting.
En résumé
Vous avez maintenant le choix entre deux bons outils, français de surcroît !
- Swello : adapté si vous souhaitez démarrer avec un petit budget, programmer vos posts et suivre des statistiques simples.
- Agorapulse : recommandé si vous recherchez un outil complet pour centraliser vos réseaux sociaux, mesurer vos performances avec précision et collaborer efficacement.
